「旅」にまつわるオトクで良質な情報を分かりやすく書いています。あなたの旅はもっとおもしろくなる!

【アメックス】コロナ自粛で自腹のキャンセル料をアメックスが特別負担!請求方法を解説

皆さんは予定していた旅行やイベントなどをキャンセルしたことはありますか?

私は、5月に予定していたハワイ旅行をキャンセルしました。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、飛行機が運休になったことによるキャンセルです。

 

そして、アメックスは新型コロナウイルスの特別対応として「キャンセル・プロテクションの特別措置」を発表しました。

キャンセル・プロテクションとは、アメックスのゴールドカード以上に付帯する保険で、国内外の旅行やホテル宿泊、飛行機、電車、バスなどの乗車、コンサートやイベントなどをキャンセルせざるを得なくなった時にキャンセル料金を補償してくれるというものです。

「旅行」に関する保険が充実しているアメックスならではの珍しいユニークな保険ですよね。

 

今回発表されたキャンセル・プロテクションの特別措置は、自粛要請や渡航禁止によってキャンセルされた旅行、イベントなどのキャンセル費用に対して、1請求当たり10000円、最大30000円をアメックス側が負担するという、期間限定の特別措置です。

キャンセル・プロテクションサービスの適用対象になる方は逃さないよう確認しておきましょう!

 

では、さっそくアメックスのキャンセルプロテクションの特別措置について詳しく解説します。

アメックスのキャンセル・プロテクション特別措置の概要

キャンセル・プロテクションの特別措置の概要は以下の通りです。

通常のキャンセル・プロテクションに追加して、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う自粛要請や渡航禁止によってキャンセルされたご旅行、イベントなどのキャンセル費用に対して、期間限定の特別措置をおこないます。

通常のキャンセル・プロテクションでは、新型コロナウイルスの感染拡大が理由で旅行やイベントを自分でキャンセル料を支払ってキャンセルした場合、補償を受けることができません。
しかし、今回アメックスは自分でキャンセル料を支払ってまで諦めた旅行やイベントのキャンセル料を負担しますと発表しました!
Mac
大変な状況の中、アメックスの神対応は本当に素晴らしいね!

アメックスのキャンセル・プロテクション特別措置の内容

キャンセル・プロテクションの特別措置の内容は以下の通りです。

特別措置手当金として1請求あたり10000円をアメリカン・エキスプレスが負担

2020年3月31日(火)までにご予約、かつ対象期間内に提供される旅行やイベントなどのサービスが対象

・キャンセル費用が1000円以上10000円未満の場合は実額(かかった分を負担)・期間中30000円を限度とする

旅行やイベントは、2020年3月31日(火)までに予約されているものが対象です。
「対象期間内」というのはこのあと解説しますが、2020年4月1日(水)~2020年6月30日(火)までです。

アメックスのキャンセル・プロテクション特別措置の対象期間

キャンセル・プロテクションの特別措置の対象期間は以下の通りです。

2020年4月1日(水)~2020年6月30日(火)

・特別措置手当金の支払いは、2020年9月末を目途に行う

ご指定口座への支払いをもって、特別措置手当金の支払いが行われたものとする

つまり、2020年3月31日(火)までに予約し、2020年4月1日(水)~2020年6月30日(火)までの旅行やイベントなどのキャンセル料金に相当する自己負担分が特別手当金の支給対象になります。
Mac
6月の旅行やイベントをキャンセルしようかどうか迷っている人も、 この特別措置があればキャンセルしやすくなるね!

アメックスのキャンセル・プロテクション特別措置の対象カード

キャンセル・プロテクション特別措置の対象カードは以下の通りです。

・アメックス・ゴールドカード

・アメックス・プラチナカード

・センチュリオンカード

・スカイトラベラー・プレミアカード

・ANAアメックス・ゴールドカード

・ANAアメックス・プレミアムカード

・デルタスカイマイルアメックス・ゴールドカード

・SPGアメックス

・アメックス・ビジネス・ゴールドカード

・アメックス・ビジネス・プラチナカード

上記のカードで支払った旅行やイベントなどのキャンセル料が特別措置の対象になります。

他のカードや現金で支払った旅行やイベントなどのキャンセル費用は、残念ながら対象外になりますのでご注意下さい。

 

【ご注意!】
マイルを利用したフライトのキャンセルは対象外です。

キャンセル費用が1000円未満の場合は「免責」となり、手当金の支払いはありません 。

アメックスのキャンセル・プロテクション特別措置手当金の請求方法

キャンセル・プロテクション特別措置手当金の請求方法は以下の3ステップです。

①必要書類の確認

②上記の①の必要書類を準備し、キャンセル・プロテクション係に連絡

③請求書と必要書類の送付

まず、以下の2つを先に印刷しておくと便利ですよ!
  • キャンセル・プロテクションキャンセル内容報告書 兼 特別措置手当金請求書
  • キャンセル・プロテクション特別措置手当金の請求に必要な書類のチェックリスト
Mac
では、順番に確認していきましょう!

①必要書類の確認

以下、特別措置手当金の請求に必要な書類を準備します。

・キャンセル・プロテクション キャンセル内容報告書 兼 特別措置手当金請求書

キャンセルした対象サービスの契約書または詳細の分かる書類

カード利用時と返品時のカード利用代金明細書

その他の関係書類(演劇、音楽、映画等の公演などのチケット類)(オプション)

②上記の①の必要書類を準備し、キャンセル・プロテクション係に連絡

【ご連絡先】

アメリカンエキスプレスキャンセルプロテクション係

電話番号:0120-860-420(通話料無料)

営業時間:平日9:00~17:00(土日祝休み)

 

③請求書と必要書類の送付

【請求書の送付先】

〒163-0707 東京都新宿区西新宿2-7-1

KDDI エボルバ内アメリカン・エキスプレス・キャンセル・プロテクション係

 

書類に必要事項を記入して、連絡後、書類を送ればOKです。

以上、キャンセル・プロテクション特別措置手当金の請求方法でした。

 

Mac
お疲れさまでした!!

 

アメックスのキャンセル・プロテクション特別措置のまとめ

新型コロナウイルス感染拡大の影響で、楽しみにしていた旅行やイベントを泣く泣くキャンセルされた方も多いと思います。

(私もその1人です。泣)

自粛のために自らキャンセル料を払って旅行などをキャンセルした方の気持ちをアメックス側は真摯に受け止めて、そのキャンセル料を負担すると発表されたのは本当に素晴らしい対応です。

アメックスカード愛用者の1人として、今後もブログを通じてアメックスの良さをお伝えしていこうと思います!

この記事がご参考になれば幸いです。

最後までお読み頂きましてありがとうございました!

 

合わせて読みたい記事

こんにちは!陸マイラーのベアです。 前回の記事「SPGアメックスカードの豊富な特典を解説!【SPGカード独自の特典編】」の続編、【アメリカン・エキスプレス・カード共通特典編】をご紹介致します。 SPGアメックスカード(以下、S[…]

最新情報をチェックしよう!